Gästeinformation

Schöne Ferien auf der Insel Rügen!

Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig und drucken sich diese Seiten möglichst zu Ihrer
Anreise aus und nehmen diese zu Ihren Reisedokumenten.

Zunächst noch einmal vielen Dank für Ihre Buchung. Mit der beigefügten
Buchungsbestätigung und diesem Dokument erhalten Sie alle Unterlagen zur Anreise und
Ankunft. Ihr Mietobjekt befindet sich in Mariendorf Nr.9, 18586 Mönchgut.

Bezahlung und Stornobedingungen:
In der Buchungsbestätigung finden Sie alle Beträge aufgeführt und ebenso die
Zahlungstermine. Wir bitten um eine kleine Anzahlung binnen 10 Tagen und Restzahlung 21 Tage vor Ihrer Anreise. Nur mit der Anzahlung wird die Buchung endgültig wirksam.
Sollten Sie kurzfristig gebucht haben, bitten wir um Zahlung des Gesamtreisepreises auf das angegebene Konto bis zu Ihrer Anreise.

Sollten Sie Ihre verbindliche Buchung einmal stornieren müssen, stellen wir Ihnen eine
Stornogebühr in Rechnung.
Bei Stornierung des Mietverhältnisses
bis 28. Tag vor Mietbeginn 50 €
bis 21. Tag vor Mietbeginn 30 % des Gesamtbetrages
bis 10. Tag vor Mietbeginn 50 % des Gesamtbetrages,
danach 80 % des Gesamtbetrages.
Wir empfehlen aus diesem Grunde den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Kostet nicht viel und erspart viele Unkosten, sollten Sie aus gesundheitlichen oder beruflichen Gründen tatsächlich Ihre Reise nicht antreten können.
In der Email finden Sie einen Link zu einer solchen…

Kurabgabe
Hauptsaison 01.05.-31.10.
pro Tag und Erwachsener 1,15 Euro
pro Tag und Kind ab vollendetem 6. Lebensjahr 0,85 Euro
pro Tag und Hund 0,60 Euro
Nebensaison 01.11.-30.04.
pro Tag und Erwachsener 0,90 Euro
pro Tag und Kind ab vollendetem 6. Lebensjahr 0,65 Euro
pro Tag und Hund 0,60 Euro

Schwerbeschädigte mit einem Grad der Behinderung ab 80 % und Begleitpersonen von
behinderten Personen mit Eintrag im Schwerbehindertenausweis „B“
sowie Kinder unter 6 Jahren sind von der Kurabgabe befreit, benötigen aber aufgrund
des Meldegesetzes trotzdem eine Kurkarte.

Die Kurabgabe wird bei Anreise fällig.
Bitte teilen Sie uns mit der Buchungsbestätigung die hierfür notwendigen Daten mit.
Sie erhalten von uns die entsprechenden Kurkarten.

Nachstehend finden Sie einige Hinweise, die Sie vor Ihrer Anreise bei uns wissen sollten und die vielleicht einiges erleichtern und komfortabler machen:

Wir sind keine Zimmervermittlung, keine Reiseagentur. Wir betreuen nur eigene
Ferienhäuser, d.h. Sie sind unsere persönlichen Gäste und das möchten wir
Ihnen in unseren Häusern und während Ihrer Anwesenheit auch vermitteln.

Anreise/Abreise:
Unsere Ferienhäuser stehen ab 16 Uhr zur Verfügung.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer, sobald Sie die Insel Rügen erreichen, damit wir uns zur Schlüsselübergabe verabreden können.
Dann können wir Ihnen mitteilen, ob das Haus bereits für Sie vorbereitet ist und Sie auch ggf. gern vor 16 Uhr anreisen können.

Gerade in der Hauptsaison kann es zu Engpässen mit der Reinigungsfirma kommen. Dementsprechend haben wir unsere Hauptanreise/ -abreise in die Woche verlegt.
Sollte es doch einmal zu Verzögerungen kommen, bitten wir um Verständnis.

Am Tag der Abreise bitten wir Sie, das Ferienhaus bis 10 Uhr zu verlassen.

Parken:
Die „Ferienhäuser am Schafberg“ befinden sich unter der postalischen Anschrift:
Mariendorf Nr. 9, 18586 Mönchgut (ehemals Middelhagen- gehört ab 2018 zur Großgemeinde Mönchgut)
Die Parkplätze befinden sich auf der den Häusern gegenüberliegenden Straßenseite.
Bitte parken Sie nur auf diesen Parkplätzen und nicht bei unseren Nachbarn 😊

Wo finden Sie uns?
Wir selbst wohnen im Nachbarort Alt Reddevitz 3f.
Telefonisch sind wir jederzeit erreichbar und gern Ihr Ansprechpartner.
Jana Bielefeld
Tel. 038308-34950
Mobil 0172-3878873

Während Ihres Aufenthaltes:
…bitten wir Sie, uns sofort (und nicht erst bei Ihrer Abreise) zu informieren, sollten Sie
feststellen, dass etwas fehlt, nicht funktioniert oder kaputt ist. Dann können wir schnell Abhilfe schaffen. Es ist unser Anliegen, dass es Ihnen an nichts fehlt und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Spätestens bei Abreise bitte wir mit Rücksicht auf die nachfolgenden Gäste um Mitteilung, wenn Ihnen etwas kaputtgegangen sein sollte.

Generell und allgemein:

Wir haben die Wohnungen so eingerichtet und ausgestattet, dass Sie alles vorfinden, was es für einen schönen Urlaub bedarf. In unseren Häusern ist mit Rücksicht auf nachfolgende Gäste rauchen nicht gestattet. (Ggf. berechnen wir eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 200,00€) Wir bitten um Verständnis.
Sie brauchen ein Babybettchen, einen Hochstuhl? Geben Sie uns Bescheid und bei Ihrer
Anreise wird es im Ferienhaus bereitstehen.

Geschirrspüler-Tabs, Toilettenpapier, Mülltüten halten wir Ihnen für Ihre Ankunft bereit,
jedoch nicht für den gesamten Reisezeitraum. Wir bitten um Verständnis.

Ebenso können wir Ihnen keine Gewürze oder Nahrungsmittel vorhalten. Das geht aus
hygienischen Gründen nicht.
Sollten Sie aber tatsächlich einmal einen besonderen Wunsch haben oder etwas für Sie
Selbstverständliches vermissen, scheuen Sie sich bitte nicht und fragen Sie uns. Wir tun
wirklich alles im Rahmen unserer Möglichkeiten, um Ihnen weiterzuhelfen.

Tipps und weitere Informationen

…haben wir Ihnen in einer Informationsmappe zusammengestellt, die Sie in Ihrem
Ferienhaus vorfinden.
Das ist vielleicht alles ein bisschen zu ausführlich und gleichwohl haben wir das eine oder
andere sicher noch nicht erwähnt oder vergessen. Wichtig ist:

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen Ihnen viel Vorfreude und bald auch eine
gute Anreise!

Ihre Familie Bielefeld